Livrare și plată
Tot ce trebuie să știți despre livrarea comenzii dvs. și metodele de plată disponibile.
Livrare GRATUITĂ la punctele de livrare pentru comenzi de peste 420 lei. Comenzile sunt expediate în 2 zile lucrătoare.
📦 Metode de livrare
| Curier | Preț | Gratuit de la | Greutate max. |
|---|---|---|---|
| Packeta — puncte de livrare | 15 lei | 420 lei | 15 kg |
| FAN Courier — livrare la domiciliu | 25 lei (10 lei de la 420 lei) | — | 30 kg |
| Sameday | 28 lei | — | 30 kg |
Suprataxe pentru colete grele:
| Curier | 30–60 kg | 60–90 kg | 90+ kg |
|---|---|---|---|
| FAN Courier | 50 lei (25 lei de la 420 lei) | 75 lei (50 lei de la 420 lei) | 200 lei (200 lei de la 420 lei) |
| Sameday | 56 lei | 84 lei | — |
💳 Metode de plată
| Metodă de plată | Suprataxă |
|---|---|
| Plata online prin card de credit | gratuit |
| Apple Pay | gratuit |
| Google Pay | gratuit |
| Plata la livrare | 3 lei |
⏱️ Procesarea comenzii
Expedierea comenzii
2 zile lucrătoare
Urmărirea coletului
E-mail cu link de urmărire
După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare. Odată ce coletul este predat curierului, vă vom trimite un alt e-mail cu un link de urmărire.
📋 Colet deteriorat sau incomplet
Dacă primiți coletul deteriorat sau incomplet, vă rugăm să ne contactați cât mai curând la info@mocafino.ro sau la 0756 475 724. Atașați fotografii ale deteriorării.
Mai multe informații pe pagina Returnări și reclamații.