Termeni si conditii

Site-ul www.Mocafino.ro este deținut și operat de Online Empire s.r.o.
IČ (CUI): 02082870
DIČ (TVA): CZ02082870
Adresă sediu social: Bořivojova 878/35, 130 00 Praga 3 – Žižkov, Republica Cehă
Email contact: info@Mocafino.ro

Prin accesarea și folosirea acestui site, dumneavoastră sunteți de acord cu politica sa de confidențialitate, iar prin plasarea unei comenzi online (precum și telefonic sau prin email) sunteți de acord cu termenii și condițiile acestui magazin online, exprimați în conformitate cu Ordonanța de urgență nr. 34/2014 din 04/06/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative. Dacă nu sunteți de acord cu politica de confidențialitate, termenii și condițiile site-ului, vă rugăm să nu continuați accesarea acestuia.

Site-ul www.Mocafino.ro va fi numit în continuare SITE, iar Online Empire s.r.o. va fi numită în continuare FIRMA.

1. Conținutul

CONȚINUTUL se referă la orice informație vizuală, scrisă sau notificare aflate pe SITE sau trimise prin intermediul emailului.

Imaginile folosite și textele de pe SITE au caracter informativ și pot varia sau diferi ocazional față de caracteristicile produselor prezentate. FIRMA nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele neconcordanțe între produse și pozele acestora furnizate online.

CONȚINUTUL este exclusiv cu titlu de prezentare și nu reprezintă o obligație contractuală a FIRMEI.

2. Contractul

CONTRACTUL se referă la obligația FIRMEI de a furniza produsele clientului care a făcut o COMANDĂ și a plătit-o online, sau obligația FIRMEI de a furniza produsele solicitate de client printr-o COMANDĂ, după ce COMANDA a fost confirmată de FIRMĂ.

Notificarea primită pe email imediat după plasarea online a COMENZII nu este considerată o confirmare și, prin urmare, nu este considerată un CONTRACT.

3. Comenzi

COMANDA se referă la acțiunea de a solicita produse sau servicii folosind butonul „Finalizează comanda" din coșul de cumpărături.

COMANDA este considerată CONTRACT între părți în momentul în care plata s-a făcut online și a fost confirmată de operatorul de plăți online. În afara plății deja efectuate online, FIRMA nu consideră o COMANDĂ neconfirmată de către FIRMĂ ca fiind un CONTRACT. CONTRACTUL intră în vigoare în momentul confirmării COMENZII de către FIRMĂ.

Notificarea primită de către client pe email imediat după efectuarea COMENZII nu este o confirmare. Confirmarea COMENZII se face telefonic sau printr-un al doilea email trimis de către FIRMĂ, indiferent dacă COMANDA a fost preplătită sau nu.

Prin plasarea unei COMENZI pe SITE, clientul este de acord cu termenii și condițiile SITE-ului și se consideră că este la curent cu forma de confirmare a COMENZILOR de către FIRMĂ.

Din motive obiective, FIRMA își rezervă dreptul de a notifica exclusiv telefonic clientul în cazul în care este necesară modificarea numărului de produse sau servicii din COMANDĂ. În acest caz, clientul va decide dacă acceptă modificarea sau anulează comanda, cu restituirea integrală a sumei achitate acolo unde este cazul (plată efectuată online).

Pentru COMENZILE la care clientul optează pentru ridicarea de la unul dintre sediile FIRMEI alese de acesta, prețurile și rezervările produselor și/sau serviciilor sunt valabile 72 de ore de la confirmarea COMENZII clientului de către FIRMĂ, în cazul în care COMANDA nu este preplătită.

4. Plata ramburs (la livrare)

În cazul în care clientul alege ca metodă de plată ramburs la livrare, această opțiune devine obligatorie odată cu confirmarea COMENZII.

Prin plasarea unei COMENZI cu plata ramburs, clientul se obligă să preia coletul de la curier și să achite contravaloarea acestuia la momentul livrării.

În cazul în care clientul nu preia coletul livrat prin curier (refuz de primire, absență repetată la adresa de livrare sau imposibilitatea de a fi contactat de curier), FIRMA își rezervă dreptul de a percepe clientului o taxă de 50 RON, reprezentând costurile de ambalare, transport tur-retur și manipulare a coletului returnat.

Această sumă va fi solicitată clientului prin email sau telefonic, iar în cazul în care nu este achitată în mod voluntar, FIRMA își rezervă dreptul de a recupera suma datorată prin mijloacele legale disponibile, inclusiv prin colaborarea cu firme specializate de recuperare a creanțelor.

Prin plasarea unei COMENZI cu plata ramburs, clientul confirmă că a luat la cunoștință și acceptă în mod expres aceste condiții.

5. Modificări ale termenilor și condițiilor

Termenii și condițiile de utilizare pot fi modificați oricând prin actualizarea prezentului SITE, aceste modificări devenind obligatorii și cu efect imediat pentru toți UTILIZATORII/CLIENȚII.

Pentru orice lămuriri vă rugăm să ne contactați la adresa info@mocafino.ro